Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante CGV) tienen por objeto regir la relación contractual entre la empresa ELECTRONIQUE-SOLUTION.COM (en adelante el Comerciante) y cualquier persona que desee realizar una compra ( en adelante el Cliente) en el sitio https://electronique-solution.com (en adelante “nombre del Sitio Web”).
Si tiene alguna pregunta sobre los Términos y condiciones generales o la Política de privacidad, el Cliente puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente en la siguiente dirección de correo electrónico: contact@electronique-solution.com
1. Aceptación de los Términos y Condiciones Generales
Al utilizar https://electronique-solution.com o al realizar un pedido a través de él, el Cliente acepta estar sujeto a estos Términos y condiciones generales y a la Política de privacidad, y esta sin restricción ni reserva.
Antes de poder realizar un pedido, el Cliente deberá marcar la casilla “Reconozco haber leído y aceptado las Condiciones Generales de Venta y la Política de Confidencialidad”.
2. Autonomía
La cancelación de una cláusula de las Condiciones Generales de Venta no afectará a la validez de las Condiciones Generales de Venta en su conjunto.
3. Modificación de los T&C
El Comerciante se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones Generales en cualquier momento, surtiendo efecto las modificaciones, en su caso, a partir de su publicación en https://electronique-solution.com . Los nuevos Términos y Condiciones Generales se aplicarán a todos los nuevos pedidos.
4. Propiedad intelectual
El contenido del sitio https://electronique-solution.com (logotipos, textos, marcas, imágenes, videos) es propiedad intelectual del Comerciante. Queda prohibida cualquier reproducción total o parcial sin la previa autorización expresa del Comerciante.
5. Disponibilidad de productos
Cualquier pedido en https://electronique-solution.com está sujeto a la disponibilidad del producto. En caso de indisponibilidad después de realizar un pedido, el pedido se cancelará y se notificará al Cliente a la dirección de correo electrónico proporcionada por el Cliente para realizar el pedido. El Comerciante se reserva el derecho de retirar sus productos de https://electronique-solution.com o de modificar cualquier información o ilustración en cualquier momento.
La descripción de los productos en https://electronique-solution.com no constituye un documento contractual.Por lo tanto, el Comerciante no podrá ser considerado responsable en caso de diferencias que no afecten a sus características esenciales.
6. Precios y gastos de envío
Los precios mostrados en https://electronique-solution.com están indicados en EUR € pero no incluyen los gastos de envío. Los gastos de envío se sumarán así al total adeudado por el Cliente, de conformidad con el artículo 7.
El Comerciante se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento. En este caso, los cambios de precio solo se aplicarán a pedidos futuros y no a pedidos ya en curso.
En caso de error en el precio, el Comerciante se reserva el derecho de rectificarlo e informará al Cliente lo antes posible a través de la dirección de correo electrónico que haya proporcionado para ofrecerle la transacción al precio correcto o cancelar el pedido. .
7. Costes y condiciones de envío
Sujeto a disponibilidad (ver artículo 5 anterior), el Comerciante se compromete a entregar el pedido del Cliente dentro de los 30 días siguientes a la confirmación del pedido recibido en la dirección de correo electrónico proporcionada por el Cliente.
Corresponde al Cliente comprobar el estado de sus productos y la conformidad de su pedido en el momento de la entrega.
Al realizar su pedido, corresponde al Cliente elegir el método de entrega de su elección entre los ofrecidos en https://electronique-solution.com. Los costos de envío se pueden ver en los sitios web de los transportistas.
8. Condiciones de pago
Los métodos de pago disponibles son los que aparecen en https://electronique-solution.com.
El Comerciante se reserva el derecho de modificar esta lista en cualquier momento, sin afectar los pedidos actuales.
9. Formación del Contrato
Al realizar un pedido en https://electronique-solution.com, el Cliente garantiza tener al menos 18 (dieciocho) años y ser legalmente capaz de celebrar un contrato.
El Cliente garantiza que es un profesional que realiza un pedido en el marco de su actividad comercial. Las presentes Condiciones Generales están dirigidas a profesionales que actúan exclusivamente con fines propios del ámbito de su actividad profesional. Se recuerda expresamente que las Condiciones Generales sólo son aplicables a las ventas realizadas a un comprador profesional que actúa con fines que entran dentro del ámbito de su actividad profesional, no existiendo ningún derecho de desistimiento en su beneficio. Para realizar un pedido, el Cliente valida su cesta y realiza el pago de conformidad con el artículo 7 anterior. Un contrato de venta solo se forma entre el Cliente y el Comerciante cuando el Cliente recibe un correo electrónico confirmando su pedido a la dirección de correo electrónico proporcionada por el Cliente. Es responsabilidad del Cliente verificar la exactitud del contenido de su pedido antes de validar su cesta y realizar el pago. El Cliente puede modificar su cesta antes de validarla y pagar su pedido.
10. Denegación del pedidoEl Comerciante se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido
11. Transferencia de propiedadLos productos pedidos siguen siendo propiedad del Comerciante hasta el pago del precio del pedido y la entrega por parte del Cliente. La transferencia de riesgos se produce desde el momento de la entrega del pedido al Cliente.
12. Garantía legalEn caso de incumplimiento del pedido en el momento de la entrega, el Comerciante respeta sus obligaciones legales de garantía. El Cliente que actúa como consumidor podrá ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de conformidad con el artículo 7 anterior. El Cliente deberá ejercer su garantía legal en el plazo de 2 meses desde la entrega del pedido. Eres libre de solicitar al servicio de atención al cliente la sustitución del pedido no conforme o la devolución del pedido y el reembolso del precio de los productos defectuosos. En caso de devolución, el Cliente deberá informar explícitamente al Comerciante y devolver el pedido completo, en su estado original y en su embalaje original y sin daños, con todos los accesorios entregados.
13. Defectos ocultosEl Cliente podrá ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de conformidad con el artículo 11 anterior si, en el momento de la entrega, los defectos observados en su pedido hacen que los productos no sean aptos para su uso. El Cliente podrá entonces solicitar una reducción de precio al servicio de atención al cliente o devolver su pedido para que se le reembolse el precio de los productos defectuosos. En caso de devolución, el Cliente deberá informar explícitamente al Comerciante de su desistimiento y devolver su pedido completo,en su estado original y en su embalaje original intacto, con todos los accesorios entregados.
14. Derecho de desistimiento
En aplicación del artículo L. 121-21 del Código del Consumidor, el Cliente que actúa como consumidor puede desistir sin motivo dentro de los catorce (14) días siguientes a la fecha de recepción del pedido.
En el caso de un pedido de varios bienes entregados por separado durante un período definido, el período comienza a contar desde la recepción del último bien o lote o de la última parte. Si el plazo vence en sábado, domingo o día festivo, el plazo de desistimiento se ampliará hasta el siguiente día hábil.
Sin embargo, según el artículo L. 121-21-8 del Código del Consumidor:
“El derecho de desistimiento no se puede ejercer para los contratos:
4° Suministro de bienes susceptibles de deteriorarse o suministro de bienes que hayan sido desprecintados por el consumidor después de la entrega y que no puedan ser devueltos debido a un embalaje defectuoso. Suministro de bienes que, después de haber sido entregados y por su naturaleza, se mezclan inseparablemente con otros artículos”
En caso de desistimiento, el Cliente recibirá el reembolso de su pedido, excluidos los gastos de envío de la devolución, mediante el mismo método de pago utilizado por el Cliente para la compra de los productos, y en las condiciones previstas en el artículo 13 siguiente. Este reembolso no incluirá ningún coste de devolución.
15. Ejercicio del derecho de desistimiento
Para ejercer su derecho de desistimiento, el Cliente que actúa como consumidor debe informar explícitamente al Comerciante de su desistimiento y devolver su pedido completo, en su estado original y en su embalaje original sin daños, con todos los accesorios entregados.
16. Fuerza mayor
El Comerciante no se hace responsable del incumplimiento o retraso en la ejecución de sus obligaciones contractuales relacionadas con la venta de productos comprados en https://electronique-solution.com en el en caso de que ocurra un evento fuera de su control, un caso de fuerza mayor o un acto de un tercero fuera del control del Comerciante.
Se acuerda que los casos de fuerza mayor pueden incluir: cambios legislativos y reglamentarios, incendios, tormentas, inundaciones, huelgas internas o externas al Comerciante, enfermedades, sobretensiones y choques eléctricos, averías de los sistemas de refrigeración y de equipos informáticos, bloqueos y ralentizaciones de las redes de comunicaciones electrónicas, virus informáticos y piratería informática y, en general, cualquier cosa imprevisible y ajena a la voluntad del Comerciante.
18. Solución amistosa de disputas
El artículo L. 612-1 del Código del Consumidor establece que “Todo consumidor tiene derecho a recurrir gratuitamente a un mediador de consumo con el fin de resolver amistosamente el conflicto entre él y un profesional. ".
A nivel europeo, la Comisión Europea le proporciona una plataforma de resolución de disputas en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home. ChooseLanguage
Esto cubre disputas relacionadas con la ejecución de un contrato de venta o prestación de servicios, entre un consumidor y un profesional.
19. Ley y jurisdicción
Cualquier disputa relacionada con contratos de venta de productos comprados en https://electronique-solution.com estará sujeta a la jurisdicción de los tribunales y las leyes ley francesa\ { 006} que rige dichos contratos de compraventa.
20. Información del comerciante
Información legal sobre la empresa:
- nombre de la empresa: Empresa unipersonal (EI)
- RCS: 433595170 ENOJADOS
- Número de IVA: FR02433595170
Contacto: contact@electronique-solution.com, +33756827477
Información de contacto del servicio de atención al cliente: contact@electronique-solution.com